全球消费者中将近三分之二(63%)的人都遇到过家庭Wi-Fi方面的问题——连接的媒体设备越来越多，因此服务提供商在改善连接问题方面有巨大的机遇。
中国，北京，2015年7月28日——今日发布的2015年 ARRIS消费者娱乐指数(CEI )表明消费者需要无限制的Wi-Fi，强调了家庭Wi-Fi方面的期望和现实之间的差距持续扩大。调查结果还显示这与不断扩大的设备生态系统和日益普及的流媒体服务有关。
目前，全球平均每个家庭的Wi-Fi网络上连接有六个媒体设备，每个家庭每周平均花费将近 6.5 小时在流媒体订购服务。此外，已使用流媒体的家庭中有4/5 （81%）的家庭每周都使用流媒体，而该数据去年仅为72%。Wi-Fi和移动电视之间也有直接关系，观看移动电视的人群中有将近3/4（73%）的人每周至少使用一次 Wi-Fi观看电视。
互联网问题归根结底可能由这些增长的趋势造成，全球消费者中将近2/3（63%）的人体验过这项服务，并重新燃起对家庭每个房间具备高速互联网的兴趣--其中72%的人对这种服务的评价为非常重要或极其重要。
这项研究强调了对移动电视和追剧增长的新要求。随着移动电视的普及程度继续提高，超过一半（59%）的消费者现在都会在途中观看电视，统计资料显示年长人群的增长潜力最大，但不便性和成本这两个障碍因素将会继续妨碍扩大市场占有率。同时，对于60%的追剧消费者而言，追剧已经演变成非常个人化和独立的活动。
对于服务提供商来讲，好消息是这些趋势表明有很多机会让各年龄段的消费者以更加简便的方式下载或以流媒体形式传输内容，自定义内容和服务从而体验个性化消费，并通过更好的Wi-Fi设备和培训在消费者需要的地方（家中任何地方）向其提供高速无线网络从而解决连接问题。
所有这些趋势都表明，服务提供商和程序员通过提供定制产品和服务迎合新的消费趋势有巨大的机会，确保家庭Wi-Fi网络品质，因为品质在服务中的比重日益提高。”
可靠的Wi-Fi已成为家庭中的必需品，全球平均每个家庭有六个媒体设备接入Wi-Fi网络。不过，2/3（63%）的消费者遇到的重要问题是，影响传输和下载大文件及视频的低互联网速度。服务提供商有机会在消费者需要的地方（家中任何地方）向其提供高速无线连接从而解决连接问题。
据统计，移动电视在年轻人中拥有极高的普及率，目前59%的年轻人会在途中观看电视。不过，未来增长还要依靠年长的一代人。有线电视行业必须帮助消费者克服不便和成本障碍并让下载或传输内容变得更加容易。
由于在途中网络并未完全覆盖，因此消费者比较喜欢下载而不是通过流媒体形式传输内容
与使用移动设备在线观看相比，大多数受访者偏好下载内容。选择下载方式的消费者中72%的人认为能够将内容下载到设备上以便没有互联网连接的情况下也能随时观看是很重要的，而不用依赖蜂窝网络连接进行观看。
去年并未发现追剧趋势扩大，2015年追剧已成为个人活动——服务提供商有机会通过向个人提供个性化内容和服务从而带来定制消费体验
互联网电视发展缓慢未能吸引广播电视用户
结果显示出互联网电视/回放电视的行业预期与其实际增长速度之前存在差距，表明广播电视目前仍居首位。
关于ARRIS消费者娱乐指数
ARRIS消费者娱乐指数是一个以调查19个市场上19,000位消费者的媒体消费习惯为主旨的研究项目，这些市场包括：阿根廷、澳大利亚、巴西、加拿大、智利、中国、法国、德国、印度、日本、墨西哥、瑞典、俄罗斯、新加坡、韩国、西班牙、土耳其、英国和美国。这项研究由独立调研机构Vanson Bourne代表ARRIS进行。
这项研究的侧重点是多种设备上的媒体内容消费。本研究的目的是扩展全球和地区视野，了解哪些内容将进入家庭，如何被消费，观看习惯如何演变以及服务提供商应需要寻找趋势以支持现在和将来的发展。这项研究对于全球所有相关消费者而言是具有统计代表性的。
