摘要:
中国信息产业“十一五”规划提出推进电信业务的全面转型,全面提供综合性信息服务,提高业务创新能力和创新模式。在这种背景下,中国的电信运营商都制定了相应的转型战略,并且都把ICT 服务作为其转型战略的一部分。本文从ICT 服务分类、ICT 客户分类等方面对 ICT 服务进行了研究,提出了运营商ICT服务要分阶段实施的建议,并描述了各阶段实施的重点。
陆自强,朱伟光,邓霄博. 面向政企用户的ICT服务研究[J]. 电信科学, 2009, 25(12): 61-66.
Ziqiang Lu,Weiguang Zhu,Xiaobo Deng. Research of ICT Services for the Government and Enterprises Users[J]. Telecommunications Science, 2009, 25(12): 61-66.