电信科学 ›› 2010, Vol. 26 ›› Issue (9): 147-153.doi: 10.3969/j.issn.1000-0801.2010.09.039

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BSM:“以业务为中心”的IT管理

孙维   

  1. 中国石油化工股份有限公司信息系统管理部 北京 100728
  • 出版日期:2010-09-15 发布日期:2010-09-15

  • Online:2010-09-15 Published:2010-09-15

摘要:

本文重点描述了IT管理的发展演进,着重阐述了业务服务管理(BSM)的核心内容,并给出了一个典型企业的业务服务管理解决方案。

关键词: IT管理, IT服务管理, 业务服务管理, 应用性能管理

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