需求建模方法在电信支撑系统研究中的应用探讨

doi:10.3969/j.issn.1000-0801.2010.11.007

摘要/Abstract

摘要：

本文通过对需求工作在系统开发项目中的重要性和难点的分析，研究了业界推荐的解决需求问题的主流需求建模方法，针对电信支撑系统需求的特点，探讨如何将需求建模方法在电信支撑系统进行实际应用，并给出了在支撑系统中进行需求建模的应用范例。通过对需求建模方法的应用，以求提升支撑系统的需求分析水平，快速指导系统进行开发。

关键词: 需求建模方法, 业务建模, 系统建模, 支撑系统

Abstract:

Based on the analysis of the main requirement modeling method in this area，and in connection with the feature of telecommunications business support system’s requirements，we discuss the way of how the requirements modeling method can be used in telecommunications business support system，and the steps of requirement modeling in business support system.The aim of using requirement modeling method is to raise the level of business support system requirements analysis and rapid development of the system.

Key words: requirement modeling method, business modeling, system modeling, business support system

朱明英,邢豫,王海霞,张金娟. 需求建模方法在电信支撑系统研究中的应用探讨[J]. 电信科学, 2010, 26(11): 24-28.

Mingying Zhu,Yu Xing,Haixia Wang,Jinjuan Zhang. Application of Requirement Modeling Method in Requirement Research of Telecommunication Business Support System[J]. Telecommunications Science, 2010, 26(11): 24-28.

图/表 4

表1

图1

图2

表2

	面向过程的需求建模方法	面向对象的需求建模方法
关注重点	（1）以数据为中心；（2）确定数据的格式、存储方式和数据的加工处理过程	（1）数据只是关注的一个方面，对业务流程和角色（涉众）的活动也同样关注；
		（2）以业务流程为主线索进行需求的分解
建模要点	（1）确定数据的类型、数据的格式、数据的存储方式，代表模型为E/R图；（2）确定数据的加工处理过程，代表模型是数据流图	（1）确定业务流程及业务活动的步骤，代表模型为活动图或序列图；（2）确定业务实体（数据和对数据执行的操作）之间的关系，体现结构规则，代表模型为类图；
		（3）说明角色和使用场景之间的关系，代表模型为用例图

用例编号	UC-CRM012
用例名称	固定电话新装
用例概述	客户申请固定电话新装，通过CRM系统进行订单信息录入，CRM系统通过资源管理系统查询相关的资源信息，通过服务开通系统进行开通流程的控制，竣工后服务开通系统向CRM系统反馈竣工信息，CRM系统将资料进行归档处理，整个开通流程完成
主参与者	客户、营业员、施工人员
次要参与者	系统维护人员
项目相关人利益说明	项目相关人	利益
	营业员	方便进行订单录入
	……	……
前置条件	客户有固定电话新装需求
后置条件	无
基本事件流	步骤	活动
	1.订单信息录入、提交	营业员在CRM系统上录入受理信息，并进行选址、资源确认、选号等操作，然后向服务开通系统提交订单
	2.开通流程生成	服务开通系统接收到订单之后，生成开通流程，启用定单调度功能，生成资源配置工单并发送至资源管理系统
	3.资源配置	资源管理系统接收到工单之后，完成配线、配设备等资源配置操作并反馈给服务开通系统
	……	……
扩展事件流
子事件流
规则与约束	在提交订单时需要进行业务验证，包括黑名单验证、产品互斥关系验证等

1	毋国庆，梁正平，袁梦霆，等软件需求工程. 北京：机械工业出版社， 2008
2	（美）Alistair Cockburn .王雷，张莉译. 编写有效用例. 北京：机械工业出版社， 2002
3	（美）Philippe Kruchten 著. Rational统一过程引论. 北京：机械工业出版社， 2002
4	中国电信CTG-MBOSS系列规范集
5	Business process framework（eTOM）Release 8.0， .

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