基于标签对家庭IPTV业务个性化推送机制的用户体验优化研究

doi:10.3969/j.issn.1000-0801.2014.07.018

摘要/Abstract

摘要：

爱音乐卡拉OK业务作为一种IPTV业务，现阶段基于遥控器的用户操作成本高于PC和智能手机，需要引入内容的个性化主动推送机制以提升用户体验。但卡拉OK作为一种家庭业务，具有服务器端和客户端对客户主体认定不对称的特点，依据普通的推荐算法极易导致不同家庭成员之间的错位推荐。同时，传统推荐算法本身也存在马太效应、冷启动等缺陷，这些都会导致用户体验下降。针对这些用户体验问题，从业务的用户使用场景出发，对推荐算法进行选择与改良，并结合内容标签提升推荐的针对性，以克服算法缺陷，提升用户体验。研究的首要着眼点在于用户体验效果，而非算法的复杂性。

关键词: 关联规则, 标签, 个性化推送, 层次分析法, 权重, 奇异值分解, 独立性检验, 马太效应

Abstract:

iMusci Karaok is a service on IPTV developed and operated by China Telecom. It is needed to introduce active personalized push approach of content in order to improve user experience, due to higher cost of remote controller than PC and mobile phone. However, Karaok is a household service, and is ununiform to identify users on server side and terminal side, which will bring inaccurate result when normal recommendation algorithm is adopted. Meanwhile, traditional recommendation algorithm has defects of Matthew effect and cold reboot, which will decrease user experience. To tackle such problems of user experience, the recommendation algorithm was selected and optimized by combination of content label so as to increase recommendation objectively. This research is aiming at enhancing user experience effect rather than algorithm complexity.

Key words: association rule, label, personalized push, AHP, weight, SVD, independence test, Matthew effect

朱映波,刁建伟,康波,刘胜强. 基于标签对家庭IPTV业务个性化推送机制的用户体验优化研究[J]. 电信科学, 2014, 30(7): 113-120.

Yingbo Zhu,Jianwei Diao,Bo Kang,Shengqiang Liu. User Experience Optimization Researcb on Personalized Pusb Approacb of IPTV Service Based on Label of Contents[J]. Telecommunications Science, 2014, 30(7): 113-120.

图/表 7

表1

表2

表3

表4

表5

图1

图2

歌曲语种	节日类型	歌曲发布年代	音乐风格（复选）	音乐心情（复选）	卡拉OK版本	歌曲嗓音类型（复选）	歌曲节奏类型	伴奏乐器组成	…
国语	元旦	20世纪50年代及以前	流行	开心	A版风景	温柔	节奏动感	电子乐器为主	…
粤语	妇女节	20世纪60年代	网络	甜蜜	A版人物	甜美	节奏明快	不插电乐器为主	…
闽南语	元宵节	20世纪70年代	摇滚	祝福	A版剧情	明亮	节奏中等	电子、不插电各半	…
英语	春节	20世纪80年代	电子	悠扬	A版动画	清澈	节奏舒缓	…	…
日韩	传统情人节	20世纪90年代	校园	抒情	B版风景	吟唱	…	…	…
多语种混合	党的生日	2000年以后	乡村	幽默	B版人物	中性	…	…	…
…	…	…	…	…	…	…	…	…	…

阶数n	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11
RI	0	0.58	0.90	1.12	1.24	1.32	1.41	1.45	1.49	1.51

	歌手性别	歌曲语种	歌曲影响年代	歌手人数	是否原唱	音乐风格	音乐心情	歌曲节奏类型	歌曲音调高低	卡拉OK画面背景	卡拉OK歌曲版本
歌手性别	1	0.60	0.53	6.20	0.71	0.71	1.11	1.13	2.60	6.60	6.60
歌曲语种	1.67	1	0.53	5.40	0.71	0.73	1.11	1.13	2.60	6.60	6.60
歌曲影响年代	1.88	1.88	1	6.20	5.00	1.20	0.51	1.13	6.60	6.40	6.40
歌手人数	0.16	0.19	0.16	1	0.21	0.31	0.31	0.73	1.00	6.20	1.40
是否原唱	1.40	1.40	0.20	4.67	1	1.40	0.93	1.40	2.60	1.80	1.80
音乐风格	1.40	1.36	0.83	3.18	0.71	1	1.80	1.20	6.00	5.20	3.60
音乐心情	0.90	0.90	1.94	3.18	1.07	0.56	1	1.20	6.00	5.20	3.60
歌曲节奏类型	0.88	0.88	0.88	1.36	0.71	0.83	0.83	1	2.60	4.87	3.27
歌曲音调高低	0.38	0.38	0.15	1.00	0.38	0.17	0.17	0.38	1	1.67	3.27
卡拉OK画面背景	0.15	0.15	0.16	0.16	0.56	0.19	0.19	0.21	0.60	1	1
卡拉OK歌曲版本	0.15	0.15	0.16	0.71	0.56	0.28	0.28	0.31	0.31	1.00	1

Obs	标签	粗犷	沧桑	磁性	低沉	高亢	浑厚	空灵	铿锵	明亮	清澈	沙哑	甜美	温柔	细腻	惰懒	悠扬	中性
1	粗犷	0	0	0.1%	0	12.9%	0	95.6%	0	0.1%	0	0	0	0	7.5%	62.7%	0	7.2%
2	沧桑	0	0	0	0	78.6%	56.7%	25.0%	51.2%	0	0	0	0	0	48.0%	31.8%	0	24.6%
3	磁性	0.1%	0	0	0	0	0.4%	0	5.3%	0	0	0.1%	0	0	40.4%	59.3%	0	0
4	低沉	0	0	0	0	0	3.0%	77.7%	65.0%	0	0	0	0	0	45.2%	45.8%	0	39.2%
5	高亢	12.9%	78.6%	0	0	0	0	0	0	0	0	0.3%	5.5%	0	0	78.1%	0.4%	0
6	浑厚	0	56.7%	0.4%	3.0%	0	0	18.7%	0	0.5%	0	43.5%	0	0	2.6%	76.8%	0	49.8%
7	空灵	95.6%	25.0%	0	77.7%	0	18.7%	0	12.3%	96.7%	19.3%	23.8%	0.3%	0	3.6%	0	39.9%	5.8%
8	铿锵	0	51.2%	5.3%	65.0%	0	0	12.3%	0	97.9%	2.9%	1.8%	0	0	0.8%	46.9%	0	29.3%
9	明亮	0.1%	0	0	0	0	0.5%	96.7%	97.9%	0	0	0	0	0	18.6%	1.4%	2.4%	0
10	清澈	0	0	0	0	0	0	19.3%	2.9%	0	0	0	0	0	2.8%	1.7%	0	0
11	沙哑	0	0	0.1%	0	0.3%	43.5%	23.8%	1.8%	0	0	0	0	0	41.7%	29.4%	0	54.9%
12	甜美	0	0	0	0	5.5%	0	0.3%	0	0	0	0	0	0	21.6%	31.4%	0	0
13	温柔	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0.3%	0	0
14	细腻	7.5%	48.0%	40.4%	45.2%	0	2.6%	3.6%	0.8%	18.6%	2.8%	41.7%	21.6%	0	0	38.8%	0	60.6%
15	惰懒	62.7%	31.8%	59.3%	45.8%	78.1%	76.8%	0	46.9%	1.4%	1.7%	29.4%	31.4%	0.3%	38.8%	0	1.8%	88.5%
16	悠扬	0	0	0	0	0.4%	0	39.9%	0	2.4%	0	0	0	0	0	1.8%	0	0
17	中性	7.2%	24.6%	0	39.2%	0	49.8%	5.8%	29.3%	0	0	54.9%	0	0	60.6%	88.5%	0	0

Obs	标签	沧桑	空灵	铿锵	细腻	惰懒	中性
1	沧桑	0	25.0%	51.2%	48.0%	31.8%	24.6%
2	空灵	25.0%	0	12.3%	3.6%	0	5.8%
3	铿锵	51.2%	12.3%	0	0.8%	46.9%	29.3%
4	细腻	48.0%	3.6%	0.8%	0	38.8%	60.6%
5	惰懒	31.8%	0	46.9%	38.8%	0	88.5%
6	中性	24.6%	5.8%	29.3%	60.6%	88.5%	0