摘要： 从SaaS的多租户特性出发，提出了一种服务超市的构建元模型，并针对服务超市中服务数量庞大的特点，提出了一种User-based协同过滤和基于服务地图的标签式推荐相结合的服务推荐方式，弥补单一推荐方法的缺陷。最后，在CloudCRM平台中构建了以CRM领域服务为主的服务超市，并进行有效推荐，验证了方法的可行性和有效性。