摘要： 中国电信“号码百事通”业务是基于原114查号台通过资源整合形成的转型业务，该业务自2005年推出以来，受到了各行各业的广泛瞩目，但两年来的发展并非如业界预料的那般令人满意。本文在广州号码百事通发展市场调研的基础上找出了当前号码百事通发展存在的问题，并运用梅特卡夫的网络外部性原理、平狄克—鲁宾费尔德模型、双边市场及营销管理等相关理论分析了号码百事通业务的发展思路，创新性地提出了“先扩大规模再提高收入的分阶段发展”策略，期望对促进号码百事通未来的发展有所贡献。