基于BSC的IT能力成熟度评估模型构建与应用

doi:10.3969/j.issn.1000-0801.2009.07.007

摘要/Abstract

摘要：

企业IT建设和发展是有规律的，在不同发展阶段呈现不同的特征，如同人的成长是一个不断成熟的过程。企业的IT能力处于哪个阶段？IT能力该如何演进？这都需要对企业的IT能力进行评估。本文借鉴BSC平衡计分卡的方法和软件开发能力成熟度模型SW-CMM分析方法，构建了企业IT能力评估模型，并举例说明了这一模型的应用。该模型将企业IT能力划分为5个成熟阶段，通过对企业IT能力成熟度的评估了解企业IT发展的阶段以及该阶段应当关注的重点，判断企业对IT的应用掌控能力，帮助企业明确IT的改进方向。

关键词: IT, BSC, IT能力成熟度模型

Abstract:

Based on the theory of ba1anced score card（BSC）and the methodo1ogy of SW-CMM，this paper try to set the IT capabi1ity assessment mode1，which can he1p to monitor the IT capabi1ity and find the prob1em dynamica11y in the company.With a rea1 case ana1ysis，the author shows how to use this mode1 in practice.

Key words: IT, BSC, IT-CMM

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Jinfei Xue,Dan Wang. IT Capability Maturity Model：Constructing and Application on the Perspective of BSC[J]. Telecommunications Science, 2009, 25(7): 19-24.

图/表 5

图1

表1

表2

图2

图3

1级指标	2级指标	3级指标	能力成熟度描述
业务支撑能力	财务管理业务支撑能力	核算能力	能够按照国家的有关规定设定基本的会计核算岗位，岗位职责符合基本的国家财务制度，信息系统能够支撑基本的会计核算处理，能够出具法定会计报表
			财务管理的重点不仅仅是核算，开始关注应收、应付、资金等各个方面，信息系统中的这些功能模块也逐渐从总账模块中脱离出来，但系统数据还没有全部实现自动接口
			财务核算信息系统各个模块与总账模块接口完善，各模块与总账的数据交互均实现了自动接口
			逐步探索高效的会计核算管理模式（例如：SSC、省级集中核算），提高企业的核算能力
			会计的核算能力处于行业领先水平

省份	技术架构面得分（分）	财务效益面得分（分）	业务支撑面得分（分）	运营管理面得分（分）	组织学习面得分（分）
信息安全	…	信息系统投资占比	…	财务核算能力	…	管理信息系统规划完成率	…	管理信息系统人才流失率	…
省份1	4	…	5	…	4	…	4.5	…	5	…
省份2	4.5	…	4	…	5	…	4.8	…	4	…
省份3	3.2	…	4.5	…	3	…	4	…	3	…
…	…	…	…	…	…	…	…	…	…	…

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