浅析移动通信网络中的QoE

doi:10.3969/j.issn.1000-0801.2007.08.012

电信科学 ›› 2007, Vol. 23 ›› Issue (8): 34-38.doi: 10.3969/j.issn.1000-0801.2007.08.012

浅析移动通信网络中的QoE

杨燕

中国电信股份有限公司北京研究院北京100035

出版日期:2007-08-15 发布日期:2017-07-03

Simple Analysis of QoE in Mobile Communication Network

Yan Yang

China Telecom Corporation Limited Beijing Research Institue, Beijing 100035, China

Online:2007-08-15 Published:2017-07-03

摘要/Abstract

摘要：

本文分析了QoE（体验质量）与其他概念（QoS、KPI/KQI）之间的关系，详细列举了各标准组织对QoE的研究现状，并对QoE未来的发展趋势做出预测，最后站在运营商的角度阐述了QoE研究的重要意义和可以着手开展的研究工作。

关键词: 体验质量, 服务质量, 关键质量指标, 关键性能指标

Abstract:

Based on the analysis of the concepts on QoE, QoS, KQI and KPI, with the research of QoE in some standarad organizations, the forecast of the future research of QoE was proposed, and the significance of QoE research and the following research were explained in detail from the view of network operator.

Key words: QoE, QoS, KPI, KQI

杨燕. 浅析移动通信网络中的QoE[J]. 电信科学, 2007, 23(8): 34-38.

Yan Yang. Simple Analysis of QoE in Mobile Communication Network[J]. Telecommunications Science, 2007, 23(8): 34-38.

QoE的技术因素	QoE的非技术因素
端到端的QoS保证机制；	用户主观行为和运营服务质量；
端到端的业务质量KQI；	业务的便利和快捷性；
网络接通和传输能力（网络KPI）；	服务内容；
网络/服务覆盖情况；	价格；
终端功能性能	客服支撑；
	用户耐受力和行为习惯

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