电信运营商业务管理框架研究综述

doi:10.3969/j.issn.1000-0801.2010.07.016

摘要/Abstract

摘要：

随着移动业务、增值业务的迅速发展，电信运营商在业务管理方面面临着巨大的挑战。本文对国际各个标准组织在业务管理领域的研究进展做了较为全面的分析。首先从总体上概述了各个国际标准组织的研究侧重，然后介绍了TMF在业务／产品生命周期管理方面的思路，并基于业务平台和支撑系统两个视角，重点总结和分析了当前国际上在业务管理方面的观点和标准成果。

关键词: 业务管理, eTOM, 支撑系统, 业务平台, 产品生命周期管理, SDP, SDF, NGN

Abstract:

Along with the rapid development of mobile service and value-added service, telecom operators are challenged as never before in the service management. In this paper, a comprehensive analysis of international standards organizations' research in related fields is provided. First, the ideas of service／product lifecycle management are introduced. Then the international viewpoints of service platforms for service management are discussed. Finally, the OSS architecture for NGN service management are analyzed.

Key words: service management, eTOM, operation support system, service platform, product lifecycle management, SDP, SDF, NGN

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