3G产品的开放式创新

doi:10.3969/j.issn.1000-0801.2010.09.012

摘要/Abstract

摘要：

电信企业要在全业务经营和3G市场竞争中赢得优势，需要建立用户全程、深度参与的产品开放式创新体系，在创意开发、概念开发、原型开发、商品开发等阶段，让最终用户全程、深度参与，真正实现产品“从用户中来，到用户中去”。

Abstract:

Telecom operators want to competitive advantage in 3G market competition and all business operation,need to establish product system of open innovation by user full and deeply participation.At concept development,prototyping,product development and other phases,to end-users throughout depth of participation,realize truly products ＂come from the user,go to the users＂.

Key words: 3G, open innovation, market competition

张廷权. 3G产品的开放式创新[J]. 电信科学, 2010, 26(9): 51-55.

Tingquan Zhang. Open Innovation System of User Participation in 3G Services Development[J]. Telecommunications Science, 2010, 26(9): 51-55.

图/表 7

图1

图2

图3

图4

图5

图6

表1

参考文献 12

1	宝洁成功秘诀：开放式创新．人民邮电报， 2009（8）
2	陈秋英．国外企业开放式创新研究述评．科技进步与对策， 2009（12）
3	李玉胜．开放式创新及案例分析．经营管理， 2009（22）
4	王雄．开放式创新下的占有制度：基于知识产权的探讨．科研管理， 2010（1）
5	柴雪芳，王丽娜． 3G时代运营商攻守结合的全业务竞争策略．电信科学， 2009,25（11）
6	张廷权，王伊娜．圈子口碑如何助力电信产品营销．电信科学， 2009,25（11）
7	朱莹莹，梁伯翰．电信全业务运营的营销渠道．电信科学， 2009,25（11）
8	徐静．全业务运营下的电信品牌管理与传播．电信科学， 2009,25（11）
9	王洪军．追随型移动运营商客户规模裂谷跨越研究．电信科学， 2009,25（11）
10	柯晓燕，李丹，李清莲． 3G时代有线宽带和无线宽带的协同共进．电信科学， 2009,25（11）
11	梁伯瀚，陈志竞，李辉娥．全业务运营下的渠道协同策略．电信科学， 2009,25（11）
12	全波，李辉娥．全业务运营下中高端客户关怀与维系．电信科学， 2009,25（11）

A	业务流程	30%	A1	咨询流程	咨询、办理等流程是否通畅、便利、满足用户需求
			A2	业务办理流程
			A3	故障处理流程
			A4	……
B	功能性	20%	B1	实用性	产品的功用、给用户带来的价值，从用户对产品的感受以及与市场同类产品对比的角度进行评价
			B2	完善度
			B3	必要性
			B4	先进性
			B5	……
C	好用性	30%	C1	可理解性	产品的主要功能是否实现，是否易于理解和使用
			C2	易学习性
			C3	易操作性
			C4	容错性
			C5	效率性
			C6	反馈性
			C7	……
D	界面友好度	10%	D1	美观性	“界面”指产品审美、设计相关的方面，是理性和感性的综合体，从产品是否有效地把品牌、理念等信息传递给用户的角度进行评价
			D2	一致性
			D3	可视性
			D4	亲和力
			D5	个性化
E	好感度	10%	E1	吸引力
			E2	可信度
			E3	体验性
			E4	满意度

[1]	李贝, 刘光海, 肖天, 胡煜华, 郑杭波, 成晨, 伍一帆, 黄秀珍. VoNR语音解决方案应用研究[J]. 电信科学, 2022, 38(5): 149-157.
[2]	李南希, 朱剑驰, 郭婧, 尹航, 佘小明. NR MIMO增强演进及标准化进展[J]. 电信科学, 2022, 38(3): 84-92.
[3]	刘小忠, 方军予, 蒋永彬. 2G/3G转网视角下电信运营商物联网发展策略分析[J]. 电信科学, 2022, 38(10): 153-162.
[4]	程德怿,乔健. 多等价路径场景下VoWi-Fi注册成功率提升的研究[J]. 电信科学, 2019, 35(1): 147-153.
[5]	仝杰,刘艳丽,杨德龙,雒宏礼,王欢. 5.8 GHz光纤融合通信在输电线路监测系统中的应用[J]. 电信科学, 2016, 32(7): 166-174.
[6]	周戈,吴钰锋,张挺记. 3G用户下切2G网络问题的优化方法研究[J]. 电信科学, 2014, 30(Z1): 28-34.
[7]	刘亮,陈刚. 3G智能移动警务系统设计[J]. 电信科学, 2014, 30(Z1): 227-230.
[8]	陈龙. 海事移动3G智能综合业务系统[J]. 电信科学, 2014, 30(Z1): 238-242.
[9]	周飞. 3G/4G融合网络关键策略研究[J]. 电信科学, 2014, 30(3): 18-21.
[10]	章坚武,袁杰. 基于3G背景流量整形的节能方法[J]. 电信科学, 2014, 30(12): 1-86.
[11]	全波,姚素丹. 移动互联网时代电信运营商流量经营探索[J]. 电信科学, 2012, 28(7): 18-22.
[12]	柴雪芳. 强化品牌运营促3G规模发展[J]. 电信科学, 2012, 28(7): 23-27.
[13]	张弢,雒江涛,杨理想. 3G核心网话音质量监测系统中媒体流数据预处理模块的研究与开发[J]. 电信科学, 2012, 28(7): 70-75.
[14]	马道杰,吕廷杰. 中国3G智能手机消费者需求的区域性差异研究[J]. 电信科学, 2012, 28(5): 72-79.
[15]	黄笑磊,安岗,高一维. OTA在运营商终端测试系统中的应用[J]. 电信科学, 2012, 28(5): 127-132.