本文介绍和分析了电信运营商在电信网上构架“随时随地和诚信安全”的电信级支付业务环境的尝试和探索。基于支付服务的4大支付角色,提出营造开放式应用环境的电信支付平台架构,是构建符合中国国情、“随时随地和诚信安全”支付环境的技术基础。
本文通过传统意义上业界普遍认同的商业模式参考模型,探讨和总结了上海电信移动支付产品及“翼支付·手机刷卡”业务正式发布后的成功运营经验,对中国电信移动支付产品的价值主张、消费者目标群体、分销渠道、客户关系、价值配置、核心能力、合作伙伴网络、合作共赢模式等9要素进行了分析,找准了电信运营商移动支付的特点、与当前各界支付服务的差别及带来的提升作用,并分析自身资源,重点对移动支付产品的的价值链和目标客户群及客户使用意愿进行了深入的剖析,最后对中国电信移动支付各子产品的商业模式设计进行了介绍。
基于RFID技术的手机非接触支付业务已经成为电信运营商重点关注的一项增值业务。本文介绍了RFID技术的基本情况,分析了电信运营商发展RFID移动支付的优势,并对目前主要的应用实例和几种技术进行了对比和分析,提出现阶段电信运营商RFID移动支付的主流发展方向。
电信运营商已进入全业务运营时代,在向用户提供融合业务的同时,也需要向用户提供便捷且强有力的支付功能,以提高用户黏性。本文在分析运营商提供全业务支付优势的基础上,提出了基于统一账号的运营商全业务支付体系架构,基于该体系架构,运营商可利用优势资源向用户提供基于多种账户和多种接入方式的全业务支付系列产品,最后对运营商全业务支付提出了发展建议。
本文结合上海电信近期推出的2.4 GHz“翼支付”手机刷卡试点业务,在研究中国电信现有通信网络、终端通信机制和安全认证协议的基础上,提出在现有通信系统上构建高安全、可管控、强认证的应用系统架构,以达到支付安全级别要求的体系结构,从而更好地支持上海电信手机刷卡应用系统的后续加载,并可作为目前复杂、多变的网络环境的支付安全模型,以期对2.4 GHz手机刷卡支付应用的发展方向提供借鉴。
本文介绍了建设中的上海电信移动支付平台的功能和方案,以中国电信的高质量网络为保证,提供安全、可靠的支付服务。在进行移动支付平台的建设时,需要更加着重抽象,实现各种不同方式的接入,并保证平台运行稳定和安全,随时随地为用户服务。对上海电信移动支付平台的功能和方案进行了阐述,方案建设在考虑电信业务发展的同时,兼顾用户随时随地支付的特性,并与电信支撑系统形成良好的对接机制,同时考虑了风险控制,避免因用户使用移动支付而造成的安全问题。本文所述的移动支付平台和功能在中华第一街南京路商圈得到实践并商用,从而验证了本移动支付系统构架是合理的。
本文从价值链的角度解析了平台的概念、属性、构成要素与演进层次,总结了平台运营的一般思路与3G时代电信运营商实施平台战略的必要性,并运用平台理论分析了中国移动的移动互联网平台战略。
本文介绍了运营商在精细化渠道运营支撑上的创新探索,包括渠道客户偏好应用、渠道GIS 地理信息应用、区域化网格营销攻防体系、合作渠道体验营销等,对渠道运营支撑在营业厅便利化,电子渠道丰富化、个性化,新渠道拓展常态化以及多渠道融合等方面的未来进行了展望。
国内3G终端市场正处于起步发展阶段,3G终端销售组织主要继承了2G时代的渠道及模式。在3G终端品种较少、价格相对高的背景下,现有模式日益显露出其局限性,并成为阻碍3G终端潜在购买力加速释放的因素之一。文章将分析3G终端现有销售组织中的问题及不足,并对其改进策略进行探讨。
移动业务发展面向的潜在用户是所支持终端的用户,目标用户群的成功挖掘依赖于我们对用户终端的知晓度。本文通过介绍目前运营商获取终端信息的常用方法,探讨终端信息在新业务营销、终端精确营销、重入网识别、营销决策支持、业务功能预开通、客服即席查询、防欺诈与被盗监控等方面的应用,最后对于实现这些基于终端信息营销的前沿应用给出了切实可行的支撑建议。
电信企业要在全业务经营和3G市场竞争中赢得优势,需要建立用户全程、深度参与的产品开放式创新体系,在创意开发、概念开发、原型开发、商品开发等阶段,让最终用户全程、深度参与,真正实现产品“从用户中来,到用户中去”。
移动增值业务种类多、上线快、用户个性化需求强等特点对市场营销人员提出了新的挑战,也为精确营销和客户洞察提供了肥沃的土壤。本文提出了精确营销模式在多业务通用、活跃度提升、渠道协同所具备的优势,并创新地提出了适合3G移动增值业务的全程精确营销思路,利用协同式过滤技术来实现潜在目标客户的识别,利用客户细分来实现策略匹配。为了支撑全程精确营销的落地执行,提出了精确营销实战支撑系统的系统架构,包括供营销策划人员使用的取数平台和供一线营销人员使用的推荐平台,在营销实践中取得了不错的效果。
营业厅是电信运营商重要的渠道,随着3G时代的到来和竞争的加剧,营业厅所承担的功能越来越多,也越来越重要。本文针对营业厅管理、运营效果及绩效评价,提出了营业厅按职能分类和评估的方法体系,对营业厅进行分类指导和运营管理。
云计算以一种新兴的共享基础架构的方法,提供“资源池”化的由网络、信息和存储等组成的服务、应用、信息和基础设施等的使用。云计算的按需自服务、宽带接入、虚拟化资源池、快速弹性架构、可测量的服务和多租户等特点,直接影响到了云计算环境的安全威胁和相关的安全保护策略。云计算具备了众多的好处,从规模经济到应用可用性,其绝对能给应用环境带来一些积极的因素。如今,在广大云计算提供商和支持者的推崇下,众多企业用户已开始跃跃欲试。然而,云计算也带来了一些新的安全问题,由于众多用户共享IT基础架构,安全的重要性非同小可。本文分析了云计算特定的安全需求和解决方案以及国内外的研究和产品现状。
本文在分析云计算安全的基础上,重点研究了云计算中的数据安全问题,提出了一个适合于云计算的密钥管理框架,该框架面向各种云计算应用,可以实现统一、标准的密钥管理,同时该框架具有简单和可扩展的特点,最后介绍了该框架的基本工作原理和应用分析。
云计算是为适应IT应用新需求出现的一种计算新模式,大规模定制是为适应客户个性化需求所出现的生产或服务新模式。本文在分析云计算服务与大规模定制模式的特点和相互影响的基础上,首先讨论在云计算服务中大规模定制模式应用的必要性,然后讨论如何运用云计算服务支持大规模定制模式应用,最后讨论云计算环境下大规模定制客户需求响应互动过程的智能支持。
本文在分析基于云存储的在线备份服务技术架构和OSI安全模型的基础上,提出了一种适用于云存储的在线备份安全分层模型,并在此基础上分析了基于云存储的在线备份安全机制及其在实际应用部署中的实现流程。最后,文章对由于云存储技术的引入可能引发的安全问题进行了介绍,并提出了可能的解决对策。
本文利用Enomaly 虚拟云架构技术设计了一个云手写识别系统,除了提供高准确率的识别功能外,同时使得倾斜书写识别、用户自适应识别等需要高计算及存储资源的功能实现成为可能。实验结果表明,传统C/S 模式的传统服务器在用户并发数为300时处理能力已经达到极限,而采用基于云计算架构的手写识别系统能轻松处理1 000个并发用户的服务请求,在处理300个并发用户时,接入率为100%,远高于传统服务器模式的接入率(82.7%),平均识别处理时间仅为16 ms,大大低于传统服务器模式的处理时间(340 ms)。
在线迁移技术在虚拟化中有着非常广泛的应用。目前,主流的在线迁移工具都依赖于物理主机之间采用集中式共享外存设备,而在云计算环境中,许多计算机系统各自独立拥有本地外存,这就给迁移技术在云计算环境中的应用带来了一定的限制。本文在研究云计算及在线迁移技术的基础上,分析了云计算环境中在线迁移技术的原理与局限性,提出了基于Xen虚拟机的全系统在线增量迁移的设计与实现方法,并通过实验进行了性能分析,总结了优化迁移性能的一些方法。全系统在线增量迁移摆脱了原有迁移技术对外存设备的依赖,进一步拓宽了其在云计算环境中的应用范围。
本文针对当前流行的云计算技术,分析了其所面临的安全问题。以中国墙模型(简称BN模型)为基础提出了保护云端服务器私有云中敏感数据完整性和保密性的CCBN(cloud computing BN)模型,并给出了该模型的基本原理和在云环境中应用该模型的配置方案。
以提高移动通信网络投诉的客户感知和处理效率为目标,参考NGOSS思想,在网络运维支撑系统之上建立自动分析投诉原因的网络投诉支撑平台,提出了客服部门和网维部门协作的端到端的网络投诉处理流程和共享信息数据模型,进而设计了技术中立的基于组件的软件体系结构。结合运营商的运维支撑系统环境对平台进行实现和集成,应用表明,客服人员利用网络投诉支撑平台能快速定位投诉原因并获得解释口径,实现投诉的规范描述和一次截单。
对于骨干网中存在的DDoS攻击,由于背景流量巨大,且分布式指向受害者的多个攻击流尚未汇聚,因此难以进行有效的检测。为了解决该问题,本文提出一种基于全局流量异常相关分析的检测方法,根据攻击流引起流量之间相关性的变化,采用主成份分析提取多条流量中的潜在异常部分之间的相关性,并将相关性变化程度作为攻击检测测度。实验结果证明了测度的可用性,能够克服骨干网中DDoS攻击流幅值相对低且不易检测的困难,同现有的全局流量检测方法相比,该方法能够取得更高的检测率。
以BitTorrent为代表的对等网络文件下载时存在带宽吞噬的难题,如何实现可控传输是这类应用可持续发展的必要条件。本文基于电信新业务平台——媒体电信网对可控传输的需求,提出一种可控性对等网络文件下载算法,采用集中式目录服务器传输调度有效限制骨干网负载流量;同时利用基于对等技术的分布式传输,采用空闲终端和补偿服务器相结合的策略进行补偿传输,以保持不低于BitTorrent的下载速率。基于PDNS的数据包级大规模网络并行仿真结果证明了所提出算法的有效性,其综合性能优于BitTorrent算法。
本文研究虚拟载波侦听机制对EDCA机制性能的负面影响。首先指出在RTS/CTS 4次握手不能够完成时,虚拟载波侦听机制中网络分配矢量(NAV)会浪费信道资源;然后讨论了 NAV 设置影响EDCA性能的关键参数,并得出该参数在采用与不采用NAV清除机制以及没有考虑NAV设置影响情况下的取值;最后在不同访问类别(AC)下仿真显示EDCA机制的吞吐性能。很明显,虚拟载波侦听机制的NAV设置对EDCA吞吐性能会产生很大的影响,采用NAV清除机制的性能优于不采用NAV清除机制的性能。
基于多媒体电话的智能网关是数字家庭的一种优选解决方案,其承载业务从基础的可视通信业务,扩展到互动电视、多媒体娱乐服务、数字家居、远程监控、泛业务应用等增值业务,本文探讨其多赢的商业模式,提出双网融合(PSTN+ADSL/IP)通信及其应用方案,着眼于双网协作、融合,分析其特点与优势,并给出项目策略及技术线路,设计基于双网融合协作通信交换体系的业务服务架构及SaaS实现模式、多媒体可视电话媒体传播架构及P2P关键技术方案。
让计算机具有识别情感的能力是情感智能的主要标志和实现高级别人机交互的重要前提,其中通过记录和分析生理信号来识别情感状态已经成为情感计算和人机交互研究领域中的热点。针对多生理信号情感识别过程中的特征冗余以及在大样本数据下传统特征降维算法效率普遍不高的现状,提出了结合模拟退火和粒子群算法的混合智能优化算法(SA-PSO)来解决情感特征选择的问题,并结合带权重的离散KNN分类算法(WD-KNN),充分利用情感样本信息进行特征分类。通过对实验仿真数据的分析和与其他方法识别结果的比对,提高了识别率和效率,验证了算法的有效性。
TD-LTE基站是TD-LTE无线网络产品中的惟一网元,它具有高带宽、高峰均比、多射频通道、多天线的特点。这些特点对TD-LTE基站产品类型影响很大,并对TD-LTE基站产品设计和规划提出了挑战。本文基于TD-LTE的网络部署需求及基站实现水平,对TD-LTE基站产品规划中的关键问题进行研究,主要包括基站产品类型规划、软件功能规划、硬件规划等。
本文借鉴重复累积(repeat accumulate,RA)码的编码构造,提出了一种适用于快衰落信道下的类RA码——正交RA(orthogonal repeat accumulate,ORA)码。该方案利用正交编码将重复编码信息进行累加,使得发射信息符号弥散在UE所占据的完整时频二维空间,从而获取系统所能提供的最大的时间分集增益。仿真结果表明,与现有方案相比,本文设计的ORA码在快衰落信道下可有效改善系统性能且复杂度较低。
本文重点描述了IT管理的发展演进,着重阐述了业务服务管理(BSM)的核心内容,并给出了一个典型企业的业务服务管理解决方案。
3G技术的移动性、高带宽等特性使得传统的安防监控系统有了进一步的发展,使基于固网宽带的网络化数字视频监控系统在无线环境下也能够得以实现,成为3G无线视频监控系统。本文主要分析了3G无线视频监控业务的优势,介绍了各大电信运营商的3G无线视频监控业务发展状况,分析比较了它们的用户定位及营销策略,并给出了自己的建议。
伴随着IP全业务运营的到来,如何改变过去IP无连接、业务经营粗犷的局面,为客户提供更加安全可靠、精细有效的服务,获取更大的经营效益成为了运营商关注的重点。本文在剖析PTN技术体制下的QoS技术本身的同时,提出一系列的全业务场景QoS解决方案,助力运营商打造一个精细化运营的网络,实现经营效益的有效提升。