电信科学 ›› 2021, Vol. 37 ›› Issue (11): 115-127.doi: 10.11959/j.issn.1000-0801.2021258
戴维
Wei DAI
摘要:
2019年政府工作报告提出“实现全国携号转网服务”。在实施携号转网过程中,现网改造、业务规则、行业监管等诸多方面都存在不同程度的挑战。首先,结合用户需求和行业规范,分别从业务交互和系统支撑两个层面提供了一整套服务实施方案,包括携号转网服务流程、发端查询机制等。其次,对携号转网政策进行了研究和分析,包括监管政策、携号转网用户画像、企业运营策略等,并提出优化建议。最后,对携号转网在未来通信市场发展趋势的影响进行了展望。目前,中国电信持续保持净携入,且携号转网投申诉率、系统故障率均保持行业最低,有关监管建议得到行业主管部门的初步采纳。
中图分类号:
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