摘要:
我国移动互联网用户正呈现爆炸式增长,截至2011年12月底,用户数量已达近3.56亿户,如何有效提升用户使用流量,实现移动互联网有效益的流量经营,是各大运营商面临的重要课题。本文从客户研究角度,基于移动互联网用户使用行为,通过消费者调研,挖掘提升用户使用流量的措施与手段,在套餐、应用和销售3个方面对电信运营商流量经营提出建议。
王斌. 从客户研究角度挖掘促进移动互联网流量经营的措施与手段[J]. 电信科学, 2012, 28(7): 28-32.
Bin Wang. Research on Developing Mobile Internet Traffic Management Measure from the Perspective of Customer[J]. Telecommunications Science, 2012, 28(7): 28-32.